Пользовательское соглашение - редакция от 01.02.2023
Пользовательское соглашение по использованию сервиса HOOKAHSKLAD
Редакция № 0002 от 01.02.2023 года
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Драгосевич Б.М, ИНН 324105791446 (далее именуемый — HOOKAHSKLAD), и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь) по использованию сервиса HOOKAHSKLAD.
Под сервисом HOOKAHSKLAD (также HOOKAHSKLAD MARKETPLACE) понимается совокупность программного обеспечения интернет-сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: www.hookahsklad.ru, мобильного приложения HOOKAHSKLAD (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств), базы данных, любого из перечисленных компонентов сервиса, интегрированных с партнерскими сервисами/сайтами/приложениями, а также специализированные разделы сервисов/сайтов/приложений третьих лиц, в которых, на основании соглашений между HOOKAHSKLAD и такими третьими лицами, представлена информация о товарах Партнеров HOOKAHSKLAD (далее — Партнерские площадки) (далее совместно — Сервис).
1. Процедура присоединения Пользователя к Пользовательскому соглашению
1.1. Перед использованием Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
- Нажатие кнопки «Войти», «Далее» (или аналогичной) при регистрации или авторизации по номеру мобильного телефона и/или логину и паролю на сайте www.hookahsklad.ru, мобильном приложении HOOKAHSKLAD;
- Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Заказать» (или аналогичных) при оформлении заказа Пользователем на Партнерских площадках.
1.2. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия HOOKAHSKLAD на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в Пункте 7 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.
1.3. Пользовательское соглашение, а также адрес размещения Пользовательского соглашения и Применимых документов могут быть изменены HOOKAHSKLAD в одностороннем порядке без предварительного уведомления путем размещения ссылки на Пользовательское соглашение и Применимые документы в Сервисе. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта https://hookahsklad.ru/polzovatelskoe-soglashenie, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Доступ к Пользовательскому соглашению может быть предоставлен путем переадресации с указанного адреса на иные сайты и адреса, а также путем переадресации с иных сайтов и адресов на указанный.
1.4. В случае, если одностороннее изменение Пользовательского соглашения в силу закона недопустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе, при очередном использовании Сервиса.
1.5. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Пользовательского соглашения, внесенных HOOKAHSKLAD, что означает полный отказ Пользователя от использования Сервиса.
2. Регистрация пользователя
2.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации, заполнив форму регистрации, или воспользовавшись возможностью передачи данных Пользователя от сервиса третьего лица в Сервис, или от Сервиса в сервис третьего лица. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
2.2. После заполнения обязательных полей и ознакомления с Пользовательским соглашением Пользователь присоединяется (принимает) к Пользовательскому соглашению путем ввода номера телефона и/или логина и пароля, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Пользовательского соглашения, в том числе Применимых документов.
2.3. Принятие Пользовательского соглашения допускается только в полном объеме, принятие Пользовательского соглашения с изъятиями и/или в части допускается только в случаях, прямо это предусматривающих.
2.4. Пользователь несет ответственность за безопасность и ограничение доступа к своему мобильному устройству и учетной записи в Сервисе. Все действия, совершенные в рамках использования Сервиса с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем.
2.5. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить HOOKAHSKLAD о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа под своей учетной записью и/или о любом нарушении безопасности.
3. Предмет пользовательского соглашения
3.1. Сервис представляет собой информационную площадку, на которой размещаются предложения о товарах компаний и магазинов (далее совместно - Партнеры HOOKAHSKLAD). HOOKAHSKLAD выступает информационным связующим звеном между Партнерами HOOKAHSKLAD и Пользователями.
3.2. Правоотношения по купле-продаже товаров возникают непосредственно между Партнером HOOKAHSKLAD и Пользователем. HOOKAHSKLAD не является стороной сделок по реализации товаров Партнера HOOKAHSKLAD Пользователю.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ может быть оформлен Пользователем с помощью функционала Сервиса и/или Партнерских площадок. Оформление заказа доступно только авторизованному Пользователю.
4.2. Для оформления заказа на Cервисе Пользователь осуществляет следующие действия:
- по выбору страницы Партнера HOOKAHSKLAD (на странице Партнера HOOKAHSKLAD может быть указана минимальная сумма заказа, при соблюдении которой заказ может быть принят Партнером HOOKAHSKLAD);
- выбору товаров на указанной странице из представленного каталога товаров;
- заполнению информации об адресе доставки;
- заказу товаров и доставки.
4.3. Пользователь при оплате заказа заключает договор с Партнером HOOKAHSKLAD и вступает в прямые договорные отношения с Партнером HOOKAHSKLAD. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем договору (договорам) по реализации товаров возникают непосредственно у Партнера HOOKAHSKLAD.
4.4. Моментом заключения договора/ договоров между Пользователем и Партнером HOOKAHSKLAD определяется в следующем порядке: договор/договоры с Партнером HOOKAHSKLAD заключается в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» в форме оформления заказа.
4.5. Сформированный заказ подлежит подтверждению либо отмене со стороны Партнера HOOKAHSKLAD в зависимости от его нагрузки в момент оформления заказа.
4.6. В случаях невозможности исполнения заказа Партнером HOOKAHSKLAD по причине неподтверждения Партнером HOOKAHSKLAD готовности взять заказ, HOOKAHSKLAD вправе отменить заказ.
5. Доставка заказа
5.1. Доставка заказов осуществляется Партнером HOOKAHSKLAD, с которым Пользователем посредством Сервиса был заключен договор реализации товаров.
6. Оплата заказа
6.1. Пользователь оплачивает заказ путем перечисления денежных средств на счет Партнера HOOKAHSKLAD по выставленному счету в адрес Пользователя от Партнера HOOKAHSKLAD
7. Данные пользователя
7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
7.2. HOOKAHSKLAD имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки, push-уведомления) или через используемые им сервисы партнеров HOOKAHSKLAD (социальные сети, мессенджеры и иные). Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
7.3. HOOKAHSKLAD вправе для целей оптимизации (совершенствования) функциональных возможностей Сервиса, в том числе для контроля качества, разрешения спорных вопросов и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):
- осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами службы поддержки HOOKAHSKLAD, Партнерами HOOKAHSKLAD;
- использовать полученную запись разговоров в указанных в настоящем пункте целях.
В случае поступления в адрес специалистов службы поддержки HOOKAHSKLAD личных оскорблений, угроз, иных некорректных слов и действий со Стороны Пользователя, специалист службы поддержки HOOKAHSKLAD вправе прекратить диалог с Пользователем, как в устной, так и в письменной форме.
7.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы для дальнейшей обработки партнерам HOOKAHSKLAD, предоставляющим информационные технологии для HOOKAHSKLAD, в целях предоставления функциональных возможностей сервиса, в том числе для регистрации профиля Пользователя в системах авторизации, а также для обратной связи с Пользователем, направления пользователю информационных и иных сообщений, настройки таргетированной маркетинговой и рекламной кампаний, проведения опросов и исследований. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет HOOKAHSKLAD при использовании Сервиса, в том числе при оформлении заказа, может быть передана HOOKAHSKLAD Партнерам HOOKAHSKLAD, с которым Пользователь заключает Договор в результате оформления заказа, для целей исполнения Партнерами HOOKAHSKLAD указанного Договора с Пользователем.
7.5. Пользователь соглашается с тем, что HOOKAHSKLAD вправе хранить персональную информацию Пользователя, а также персональную информацию указанного Пользователем получателя заказа не менее трех лет с даты исполнения соответствующего заказа Партнерами HOOKAHSKLAD. Пользователь, в случаях, когда применимо, гарантирует законность предоставления персональной информации лица, чьи данные Пользователь предоставляет, осведомленность и согласие такого лица на предоставление его персональной информации.
7.6. Пользователь осознает и соглашается с тем, что имя Пользователя, указанное в разделе учетной записи «Учетная запись», может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования Сервиса и будет доступно для неограниченного круга лиц. Указанное Пользователем имя и иная загруженная Пользователем информация, опубликованная Пользователем и доступная в Сервисе, подлежит отображению для неограниченного круга лиц исключительно для целей предоставления Сервиса и персонализации Пользователей. Данная информация (в т.ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо указана в условиях соответствующего сервиса.
8. Условия использования материалов
8.1. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
8.2. При этом все содержание Сервиса охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
8.3. HOOKAHSKLAD принадлежит право на использование содержания Сервиса (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сервисе, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сервисе материалов.
8.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сервиса.
8.5. Пользователь Сервиса обязуется использовать Сервис только в законных целях.
8.6. Пользователь Сервиса обязуется не размещать на Сервисе и не направлять через Сервис любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
- способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
8.7. Пользователь обязуется не размещать на Сервисе и не направлять через Сервис материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия HOOKAHSKLAD.
8.8. Пользователь обязуется не использовать Сервис для рекламы или иного привлечения внимания к любым товарам и услугам в любой форме.
8.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сервисе какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал.
8.10. HOOKAHSKLAD не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
8.11. HOOKAHSKLAD оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя.
8.12. HOOKAHSKLAD оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).
9. Ответственность и ограничения
9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. HOOKAHSKLAD вправе подтвердить достоверность номера телефона, указанного Пользователем при регистрации, в частности, HOOKAHSKLAD имеет право направить на указанный номер телефона специальный код для проверки в Сервисе, и/или специалисты службы поддержки HOOKAHSKLAD могут позвонить по указанному Пользователем номеру телефона. В случае возникновения сомнений или спорных ситуаций, претензии и жалобы от Пользователей, достоверность номера телефона которых не была подтверждена в соответствии с настоящим пунктом (например, осуществившие регистрацию с помощью виртуального номера с мошенническими целями), к рассмотрению не принимаются.
9.3. HOOKAHSKLAD не несет ответственность за:
- Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
- Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
9.4. HOOKAHSKLAD не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении товара и/или доставки ненадлежащего качества, заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в течение 7 (семи) дней после получения товара в HOOKAHSKLAD по вопросам, касающимся договора, заключаемого в результате оформления заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения данного договора и/или с требованием о возврате товара, HOOKAHSKLAD вправе передать соответствующую информацию Партнеру HOOKAHSKLAD, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера HOOKAHSKLAD по данным вопросам. Обращения Пользователей по указанным в настоящем пункте вопросам по истечении 7 (семи) дней после получения товара Пользователем, не принимаются HOOKAHSKLAD, и должны направляться Пользователем напрямую Партнеру HOOKAHSKLAD, с которым Пользователь заключил договор в результате оформления заказа.
9.5. Партнер HOOKAHSKLAD несет ответственность за качество заказа (товара), его комплектность и своевременность реализации заказа. В случае возникновения любых претензий со стороны Пользователя, в том числе, в части возмещения причиненных убытков, такие претензии должны направляться Партнеру HOOKAHSKLAD (информация о конкретном Партнере HOOKAHSKLAD размещена на его странице на Сервисе, также такую информацию можно получить путем обращения в службу поддержки HOOKAHSKLAD).
10. Общие положения
10.1. Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.
10.2. Все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.
10.3. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и HOOKAHSKLAD агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Пользовательским соглашением.
10.4. Все обращения Пользователей в HOOKAHSKLAD должны направляться через службу поддержки HOOKAHSKLAD путем направления обращения через форму обратной связи, доступный в интерфейсе Сервиса. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в HOOKAHSKLAD.
11. Реквизиты
ИП Драгосевич Богдан Миланович
ИНН: 324105791446
ОГРНИП: 319325600021134
Наименовние банка: БРЯНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8605 ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 041501601
Корреспондентский счет: 30101 810 4 00000000601
Расчетный счет: 40802 810 8 08000015572
